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近日有消息稱，根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門的要求，機(jī)場(chǎng)、火車站等重要交通樞紐地，將關(guān)閉所有民航、金融、電信等行業(yè)VIP貴賓廳。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，國(guó)家出臺(tái)相關(guān)政策是為了削減銷售費(fèi)用，節(jié)約成本增加企業(yè)利潤(rùn)。有論者表示，停止貴賓服務(wù)是為了貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求，厲行勤儉節(jié)約，防止官員奢靡之風(fēng)盛行。
一直以來(lái)，金融、電信等行業(yè)都在機(jī)場(chǎng)、火車站等交通樞紐地設(shè)有VIP貴賓廳，目的是通過提供VIP服務(wù)，吸引更多的大客戶，更好地開拓市場(chǎng)。然而，相關(guān)行業(yè)吸引大客戶、開拓市場(chǎng)，可以通過為客戶在本行業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，沒必要在機(jī)場(chǎng)、火車站等地設(shè)置貴賓廳。也就是說(shuō)，在機(jī)場(chǎng)、火車站等交通樞紐地設(shè)置貴賓廳，并不是相關(guān)行業(yè)拓展市場(chǎng)與業(yè)務(wù)必不可少的手段。
需要看到的是，銀行與電信運(yùn)營(yíng)商均屬國(guó)有企業(yè)，其銷售費(fèi)用與運(yùn)營(yíng)成本過高，也就意味著國(guó)家從相關(guān)行業(yè)所能獲得的收益將減少，這樣就會(huì)在一定程度上影響國(guó)家的減稅與民生政策。正因?yàn)槿绱耍饲坝忻襟w報(bào)道稱，國(guó)資委已要求三大運(yùn)營(yíng)商3年減少營(yíng)銷費(fèi)用400多億元，包括減少終端補(bǔ)貼及關(guān)閉機(jī)場(chǎng)貴賓廳等，以應(yīng)對(duì)“營(yíng)改增”的不利影響，以及“降本增效”的要求。
此外，在中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)前，一直存在公務(wù)人員與國(guó)企工作人員差旅費(fèi)用過高的問題，部分公務(wù)人員與國(guó)企工作人員出差存在奢侈與浪費(fèi)的現(xiàn)象。而在中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)后，各地各部門都應(yīng)該厲行勤儉節(jié)約、懲治鋪張浪費(fèi)。在這種背景下，關(guān)閉機(jī)場(chǎng)、火車站等交通樞紐地的貴賓廳，停止相關(guān)貴賓服務(wù)，顯然也應(yīng)納入懲治奢靡之風(fēng)的整體布局當(dāng)中，成為懲治奢靡之風(fēng)與遏制鋪張浪費(fèi)行為的必要組成部分。
眾所周知，民用航空與鐵路客運(yùn)均屬于公共服務(wù)，而公共服務(wù)的重要特點(diǎn)之一就是為消費(fèi)者提供公平的服務(wù)。而在機(jī)場(chǎng)與火車站設(shè)置貴賓廳，將消費(fèi)者分成三六九等，分別為其提供不同的服務(wù)，則有違民用航空與鐵路客運(yùn)的公共服務(wù)屬性。因而，各個(gè)機(jī)場(chǎng)與火車站的貴賓廳，還是一律關(guān)閉為好。
□魏文彪(媒體工作者)
