OTT沖擊 運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩

　　華夏時(shí)報(bào)記者 張曉斌 北京報(bào)道

　　騰訊與電信運(yùn)營(yíng)商的微妙之痛，總是間歇性發(fā)作，這一次，是一款名為“微信電話本”的應(yīng)用。

　　使用很少的數(shù)據(jù)流量，即可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)語(yǔ)音通話，與此同時(shí)，由于與用戶手機(jī)號(hào)碼密切關(guān)聯(lián)，這讓“顛覆運(yùn)營(yíng)商”的市場(chǎng)聲音再度甚囂塵上。電話本的試水，是否會(huì)再度引發(fā)運(yùn)營(yíng)商的不安？在非數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流失倒逼之下，運(yùn)營(yíng)商與OTT又能否相安無(wú)事？

　　免費(fèi)噱頭

　　手握兩大超級(jí)APP的騰訊，一舉一動(dòng)都惹人注意。

　　繼今年4月份首次推出手機(jī)QQ免費(fèi)電話之后，11月12日，騰訊方面開始規(guī)模上線新的免費(fèi)電話應(yīng)用“微信電話本”，其中iOS版本推出之后，一度躍居蘋果應(yīng)用商店免費(fèi)下載第一位。

　　與手機(jī)QQ免費(fèi)通話限于QQ用戶屬于自生態(tài)循環(huán)略有不同，“微信電話本”整合了用戶手機(jī)號(hào)碼，其通話模式既可以做到普通語(yǔ)音模式下通話，也可以通過(guò)使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或者數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，免費(fèi)撥打其他開通免費(fèi)電話功能的用戶，也就是同樣下載了“微信電話本”用戶。如果使用或者切換到普通語(yǔ)音模式，則是按照正常運(yùn)營(yíng)商模式收費(fèi)；但如果使用“免費(fèi)電話”則完全免費(fèi)，或者只消耗少量數(shù)據(jù)流量，按照騰訊的說(shuō)法，每分鐘免費(fèi)語(yǔ)音電話，消耗數(shù)據(jù)流量大約為300KB。

　　所謂“微信電話本”，其實(shí)是原有騰訊“QQ通訊錄”產(chǎn)品的改版。記者也注意到，目前“QQ通訊錄”相關(guān)網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)以及應(yīng)用下載都已經(jīng)完全切換到“微信電話本”，而針對(duì)微信電話本，免費(fèi)打電話則成為初期最大噱頭。

　　在免費(fèi)電話的噱頭下，該應(yīng)用首日下載規(guī)模龐大，一度導(dǎo)致登錄和驗(yàn)證問(wèn)題。有消息稱，“微信電話本”上線首日就達(dá)到3000萬(wàn)規(guī)模的下載，不過(guò)目前騰訊方面并沒(méi)有透露具體的數(shù)據(jù)。

　　值得注意的是，“微信電話本”或者免費(fèi)電話等功能并沒(méi)有掛靠在微信，而是獨(dú)立成一個(gè)APP。對(duì)此，有市場(chǎng)分析認(rèn)為，騰訊可能是為了避免過(guò)于刺激電信運(yùn)營(yíng)商。不過(guò)騰訊方面解釋稱，獨(dú)立是因?yàn)閮烧叨ㄎ徊煌��?/p>

　　“微信電話本基于用戶通訊錄，是獨(dú)立APP，與微信的產(chǎn)品定位、使用場(chǎng)景以及功能有著明顯區(qū)別，同時(shí)，微信電話本目前除了賬號(hào)需要微信授權(quán)，沒(méi)有調(diào)用微信更多的接口。”騰訊方面表示，后期將會(huì)進(jìn)一步完善“微信電話本”功能，但對(duì)于將來(lái)是否會(huì)有真正的免費(fèi)電話，騰訊方面則回應(yīng)，“根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展判斷�！�

　　網(wǎng)絡(luò)電話之殤

　　“這實(shí)際上，就是免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話�！币按寰C研(上海)咨詢公司通信戰(zhàn)略部副總監(jiān)陶旭駿告訴記者，盡管微信電話本很火，但實(shí)際上并沒(méi)有太多新意，網(wǎng)絡(luò)電話早就出現(xiàn)多年，包括Skype、Whatsapp等，早就有免費(fèi)通話功能，只不過(guò)在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電話(VOIP)是非法的，“為什么騰訊敢做？”

　　“騰訊將產(chǎn)品獨(dú)立，說(shuō)明也知道問(wèn)題所在，有所顧慮。不然萬(wàn)一被定義非法，微信也要跟著倒霉�！碧招耱E表示。

　　針對(duì)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，騰訊方面表示，“騰訊旗下的產(chǎn)品一直都與運(yùn)營(yíng)商以及主管部門保持密切溝通�！辈�強(qiáng)調(diào)微信電話通過(guò)流量向用戶提供服務(wù)，與運(yùn)營(yíng)商共贏，“同時(shí)這也是一款獨(dú)立移動(dòng)應(yīng)用。”

　　易觀國(guó)際分析師龐億明認(rèn)為，微信電話本目前是獨(dú)立出現(xiàn)，長(zhǎng)期來(lái)看，與微信可以進(jìn)行戰(zhàn)略上的互通、聯(lián)動(dòng)，對(duì)于騰訊的移動(dòng)產(chǎn)品生態(tài)是一種完善。作為未來(lái)移動(dòng)端通信發(fā)展方向之一，盡早布局能搶占市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)。且微信已經(jīng)逐漸成為大眾化的溝通ID，電話本的功能也是對(duì)ID的完善。

　　龐億明同時(shí)表示，此前已經(jīng)有很多企業(yè)或產(chǎn)品嘗試網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)電話，包括搜狗號(hào)碼通、手Q等，都推出過(guò)類似功能，但未受到廣泛關(guān)注，原因就在于大部分用戶習(xí)慣還尚未養(yǎng)成，而且，“雖然名義上為免費(fèi)，但是仍需要花費(fèi)流量費(fèi)用，且受信號(hào)的影響較大。”

　　在陶旭駿看來(lái)，如果只是免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話，其實(shí)吸引力并沒(méi)有那么大。運(yùn)營(yíng)商自己也在做，尤其是VO-LTE推出之后，通過(guò)套餐的方式，完全可以實(shí)現(xiàn)流量電話�！俺�了免費(fèi)電話，騰訊還需要點(diǎn)新價(jià)值。”

　　OTT與運(yùn)營(yíng)商難解

　　盡管微信電話本后效待觀，但OTT與電信運(yùn)營(yíng)商卻一直是欲蓋彌彰的微妙關(guān)系。在OTT沖擊下，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)開始增長(zhǎng)放緩，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重下滑。

　　工信部數(shù)據(jù)顯示，每用戶月均貢獻(xiàn)的移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)量持續(xù)下降，移動(dòng)本地去話MOU值為149.5分鐘/月/戶，移動(dòng)長(zhǎng)途去話MOU值為45.6分鐘/月/戶，同比分別下降6.1%、4.8%。

　　更為慘淡的是短信和彩信業(yè)務(wù)。1-9月，全國(guó)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量5725.6億條，同比下降17.9%。彩信業(yè)務(wù)量479.7億條，同比下降29.8%。移動(dòng)短信業(yè)務(wù)收入同比下降14.1%，收入規(guī)模減少65億元，占電信業(yè)務(wù)收入的比重由上年同期的5.4%下降至4.6%。

　　盡管如此，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占據(jù)運(yùn)營(yíng)商相當(dāng)比重。截至今年三季度，三大電信運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音業(yè)務(wù)比重，依然高達(dá)42.3%，非語(yǔ)音業(yè)務(wù)比重為57.7%，但如果考慮短信、彩信等傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)，實(shí)際上，傳統(tǒng)語(yǔ)音短信業(yè)務(wù)，依然占據(jù)運(yùn)營(yíng)商半壁江山。

　　“OTT是光腳不怕穿鞋的。”在陶旭駿看來(lái)，OTT提供了很多免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，但實(shí)際上在別的出口上會(huì)有商業(yè)實(shí)現(xiàn)，但這卻損害了運(yùn)營(yíng)商利益。他舉例說(shuō)，就算短信業(yè)務(wù)量再少，但用戶不至于不發(fā)�！斑\(yùn)營(yíng)商盤子大，幾億用戶一算起來(lái)，就是一筆很大收益。此外，很多APP應(yīng)用、付費(fèi)通道等其實(shí)走的還是運(yùn)營(yíng)商通道。”

　　他同時(shí)表示，盡管電信運(yùn)營(yíng)商也看到了轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，但囿于目前機(jī)制，還是需要在業(yè)績(jī)上對(duì)資本市場(chǎng)和國(guó)資委有所交代，“在找到更好商業(yè)模式前，眼下的日子還要過(guò)�！睂�(shí)際上，除了管道運(yùn)營(yíng)外，電信運(yùn)營(yíng)商多年來(lái)也一直在嘗試多元化業(yè)務(wù)，包括滲透到各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)，但目前看來(lái)，“這條路已經(jīng)被堵死�！�

　　陶旭駿認(rèn)為，電信運(yùn)營(yíng)商核心價(jià)值依然在于做好管道，“再OTT，也不能把移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)給OTT了，如果打垮了運(yùn)營(yíng)商，剩下的就是OTT自己來(lái)扛，這是誰(shuí)都不愿意的事情�！钡�目前的僵局是，OTT和電信運(yùn)營(yíng)商，都不愿意做出太多讓步。