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華夏時報記者 張曉斌 北京報道
騰訊與電信運營商的微妙之痛，總是間歇性發(fā)作，這一次，是一款名為“微信電話本”的應用。
使用很少的數(shù)據(jù)流量，即可以實現(xiàn)免費語音通話，與此同時，由于與用戶手機號碼密切關聯(lián)，這讓“顛覆運營商”的市場聲音再度甚囂塵上。電話本的試水，是否會再度引發(fā)運營商的不安？在非數(shù)據(jù)業(yè)務流失倒逼之下，運營商與OTT又能否相安無事？
免費噱頭
手握兩大超級APP的騰訊，一舉一動都惹人注意。
繼今年4月份首次推出手機QQ免費電話之后，11月12日，騰訊方面開始規(guī)模上線新的免費電話應用“微信電話本”，其中iOS版本推出之后，一度躍居蘋果應用商店免費下載第一位。
與手機QQ免費通話限于QQ用戶屬于自生態(tài)循環(huán)略有不同，“微信電話本”整合了用戶手機號碼，其通話模式既可以做到普通語音模式下通話，也可以通過使用Wi-Fi網(wǎng)絡環(huán)境或者數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，免費撥打其他開通免費電話功能的用戶，也就是同樣下載了“微信電話本”用戶。如果使用或者切換到普通語音模式，則是按照正常運營商模式收費；但如果使用“免費電話”則完全免費，或者只消耗少量數(shù)據(jù)流量，按照騰訊的說法，每分鐘免費語音電話，消耗數(shù)據(jù)流量大約為300KB。
所謂“微信電話本”，其實是原有騰訊“QQ通訊錄”產(chǎn)品的改版。記者也注意到，目前“QQ通訊錄”相關網(wǎng)絡主頁以及應用下載都已經(jīng)完全切換到“微信電話本”，而針對微信電話本，免費打電話則成為初期最大噱頭。
在免費電話的噱頭下，該應用首日下載規(guī)模龐大，一度導致登錄和驗證問題。有消息稱，“微信電話本”上線首日就達到3000萬規(guī)模的下載，不過目前騰訊方面并沒有透露具體的數(shù)據(jù)。
值得注意的是，“微信電話本”或者免費電話等功能并沒有掛靠在微信，而是獨立成一個APP。對此，有市場分析認為，騰訊可能是為了避免過于刺激電信運營商。不過騰訊方面解釋稱，獨立是因為兩者定位不同。
“微信電話本基于用戶通訊錄，是獨立APP，與微信的產(chǎn)品定位、使用場景以及功能有著明顯區(qū)別，同時，微信電話本目前除了賬號需要微信授權，沒有調用微信更多的接口。”騰訊方面表示，后期將會進一步完善“微信電話本”功能，但對于將來是否會有真正的免費電話，騰訊方面則回應，“根據(jù)市場發(fā)展判斷�！�
網(wǎng)絡電話之殤
“這實際上，就是免費網(wǎng)絡電話�！币按寰C研(上海)咨詢公司通信戰(zhàn)略部副總監(jiān)陶旭駿告訴記者，盡管微信電話本很火，但實際上并沒有太多新意，網(wǎng)絡電話早就出現(xiàn)多年，包括Skype、Whatsapp等，早就有免費通話功能，只不過在中國網(wǎng)絡電話(VOIP)是非法的，“為什么騰訊敢做？”
“騰訊將產(chǎn)品獨立，說明也知道問題所在，有所顧慮。不然萬一被定義非法，微信也要跟著倒霉�！碧招耱E表示。
針對監(jiān)管風險問題，騰訊方面表示，“騰訊旗下的產(chǎn)品一直都與運營商以及主管部門保持密切溝通�！辈娬{微信電話通過流量向用戶提供服務，與運營商共贏，“同時這也是一款獨立移動應用�！�
易觀國際分析師龐億明認為，微信電話本目前是獨立出現(xiàn)，長期來看，與微信可以進行戰(zhàn)略上的互通、聯(lián)動，對于騰訊的移動產(chǎn)品生態(tài)是一種完善。作為未來移動端通信發(fā)展方向之一，盡早布局能搶占市場發(fā)展先機。且微信已經(jīng)逐漸成為大眾化的溝通ID，電話本的功能也是對ID的完善。
龐億明同時表示，此前已經(jīng)有很多企業(yè)或產(chǎn)品嘗試網(wǎng)絡免費電話，包括搜狗號碼通、手Q等，都推出過類似功能，但未受到廣泛關注，原因就在于大部分用戶習慣還尚未養(yǎng)成，而且，“雖然名義上為免費，但是仍需要花費流量費用，且受信號的影響較大�！�
在陶旭駿看來，如果只是免費網(wǎng)絡電話，其實吸引力并沒有那么大。運營商自己也在做，尤其是VO-LTE推出之后，通過套餐的方式，完全可以實現(xiàn)流量電話�！俺嗣赓M電話，騰訊還需要點新價值�！�
OTT與運營商難解
盡管微信電話本后效待觀，但OTT與電信運營商卻一直是欲蓋彌彰的微妙關系。在OTT沖擊下，運營商傳統(tǒng)業(yè)務開始增長放緩，甚至出現(xiàn)嚴重下滑。
工信部數(shù)據(jù)顯示，每用戶月均貢獻的移動語音業(yè)務量持續(xù)下降，移動本地去話MOU值為149.5分鐘/月/戶，移動長途去話MOU值為45.6分鐘/月/戶，同比分別下降6.1%、4.8%。
更為慘淡的是短信和彩信業(yè)務。1-9月，全國移動短信業(yè)務量5725.6億條，同比下降17.9%。彩信業(yè)務量479.7億條，同比下降29.8%。移動短信業(yè)務收入同比下降14.1%，收入規(guī)模減少65億元，占電信業(yè)務收入的比重由上年同期的5.4%下降至4.6%。
盡管如此，傳統(tǒng)業(yè)務依然占據(jù)運營商相當比重。截至今年三季度，三大電信運營商語音業(yè)務比重，依然高達42.3%，非語音業(yè)務比重為57.7%，但如果考慮短信、彩信等傳統(tǒng)增值業(yè)務，實際上，傳統(tǒng)語音短信業(yè)務，依然占據(jù)運營商半壁江山。
“OTT是光腳不怕穿鞋的�！痹谔招耱E看來，OTT提供了很多免費產(chǎn)品和服務，但實際上在別的出口上會有商業(yè)實現(xiàn)，但這卻損害了運營商利益。他舉例說，就算短信業(yè)務量再少，但用戶不至于不發(fā)�！斑\營商盤子大，幾億用戶一算起來，就是一筆很大收益。此外，很多APP應用、付費通道等其實走的還是運營商通道。”
他同時表示，盡管電信運營商也看到了轉型趨勢，但囿于目前機制，還是需要在業(yè)績上對資本市場和國資委有所交代，“在找到更好商業(yè)模式前，眼下的日子還要過。”實際上，除了管道運營外，電信運營商多年來也一直在嘗試多元化業(yè)務，包括滲透到各種互聯(lián)網(wǎng)應用和服務，但目前看來，“這條路已經(jīng)被堵死�！�
陶旭駿認為，電信運營商核心價值依然在于做好管道，“再OTT，也不能把移動運營商網(wǎng)絡給OTT了，如果打垮了運營商，剩下的就是OTT自己來扛，這是誰都不愿意的事情�！钡壳暗慕┚质牵琌TT和電信運營商，都不愿意做出太多讓步。
