韓依民
大概只有羅永浩可以把一場手機新品發(fā)布會演繹得像一場明星演唱會。
發(fā)布會當天下午5點半,距國家會議中心350米遠的北辰西路星巴克已經(jīng)滿座,有人在低聲談論羅永浩,兩個小時后,這個大談理想與情懷的微胖中年男人,將在國家會議中心四層的會場,發(fā)布錘子公司的新品Smartisan T2手機。
國家會議中心門口,錘子的背景板前,人群圍住合影留念。從路邊到進門的小段距離,有三個黃牛走上前詢問是否需要買票或賣票。
看起來,這更像是一場演唱會,而非手機新品發(fā)布會。
一位從杭州專程趕來參加發(fā)布會的錘粉在朋友圈寫下:全場都是“胖子你要贏”。
發(fā)布會還未開場,情懷已經(jīng)滿的要溢出來。
錘粉與羅粉在感情驅動下期望羅永浩能夠打一個利落的翻身仗;同時,商業(yè)社會也在用更加理性和苛刻的眼光打量羅永浩,連續(xù)遭遇挫折的錘子科技,還能逆轉局面嗎?
坎坷的錘子
7點半,觀眾入場完畢。十分鐘后,羅永浩登場,現(xiàn)場歡呼聲四起。羅永浩開口的第一句話是,今天總算準時開始了,F(xiàn)場一片哄笑。
4個月前,在盛夏時節(jié)的上海奔馳文化中心,大約8000多人參加了錘子科技舉辦的夏季新品發(fā)布會。羅永浩遲遲未出場,觀眾在數(shù)輪歡呼聲過后開始變得急躁,乃至噓聲四起。
錘子新手機“堅果”的發(fā)布比原計劃已經(jīng)晚了一個月,羅永浩的出場比原定時間又晚了30分鐘。
有人說羅永浩是用拖延來醞釀現(xiàn)場情緒;但錘子科技隨后發(fā)聲表示,發(fā)布會前他們的PPT突然丟失,展示的PPT是現(xiàn)場趕工趕出來的,另外,在發(fā)布會開始前錘子官網(wǎng)的服務器遭遇了數(shù)十G流量DDoS惡意攻擊。
當時錘子的解釋并未得到所有人的認可,有關現(xiàn)場突發(fā)狀況的真實原因一度釀成一場并不算小的輿論危機。
事實上,從2012年羅永浩在微博宣布做手機到現(xiàn)在,在過去的三年時間里,錘子的發(fā)展始終伴隨著一個又一個危機。
產(chǎn)能危機、退單風波、網(wǎng)絡罵戰(zhàn)、降價清庫存,以及25萬臺并不起眼的錘子T1銷售數(shù)據(jù)。羅永浩的第三次創(chuàng)業(yè)命途多舛,在昨晚的錘子T2發(fā)布會上,與最初相比羅永浩已經(jīng)收斂了許多最初的鋒芒與棱角。
偏執(zhí)的工匠
羅永浩極其強調(diào)錘子對于美學、設計的看重與實踐,他稱錘子是一家設計驅動的公司。在去年5月發(fā)布Smartisan T1時,減少T1屏幕頂部開孔的處理就是羅永浩重點推介的部分。
對錘子手機的工業(yè)設計細節(jié)進行詳細介紹是羅永浩的一個特點,而過分糾纏細節(jié)也是部分人質(zhì)疑錘子的原因:一味追求硬件設計細節(jié),導致最初的量產(chǎn)危機,對粉絲熱情、品牌口碑、產(chǎn)品迭代帶來一系列不利影響。
但顯然羅永浩仍在堅持這種做法,在昨晚的發(fā)布會上,羅永浩依然用半個小時的時間介紹了Smartisan T2的各種細節(jié)。
錘子的官方微博這樣總結Smartisan T2的工業(yè)設計細節(jié):純粹的“全金屬”中框,2.5D 雙面玻璃,隱藏式SIM卡插槽,隱藏式傳感器,以及“也許是”安卓陣營里最后的全實體鍵設計。
8點10分,發(fā)布會已經(jīng)進行了半個小時,對Smartisan T2工業(yè)設計細節(jié)的介紹接近尾聲。
喬布斯的照片出現(xiàn)在大屏幕的PPT上。喬布斯與iPhone 6(或者6s)在屏幕的左側,羅永浩站在屏幕右側指著Smartisan T2說,喬布斯如果活著,不會喜歡左邊的這些手機。
從畫面來看,喬布斯與羅永浩分立舞臺兩側,在這樣的刻意營造下,羅永浩被架到了與喬布斯、盛田昭夫同樣的高度,這一幕極具煽動效果,現(xiàn)場掀起一個高潮。
這顯然是一個精心安排的策劃,但同樣很容易看出羅永浩的野心,這位最開始無畏闖蕩手機制造業(yè),并最終在供應鏈、產(chǎn)能等問題前妥協(xié)的前英語老師、現(xiàn)錘子科技CEO,最希望達到的成就,是如同喬布斯一樣,通過推出精致的電子產(chǎn)品,贏得市場并贏得口碑。
“偏執(zhí)于有用的細節(jié),偏執(zhí)于無用的細節(jié),偏執(zhí)于甚至沒有人發(fā)現(xiàn)是有用還是無用的細節(jié),這就是工匠精神!痹谧蛲淼陌l(fā)布會上,羅永浩這樣闡釋自己關照細節(jié)的原因,也解釋了自己對于工匠精神的理解。
羅永浩始終強調(diào)工匠精神,堅持的姿態(tài)甚至有些固執(zhí)。即使他在現(xiàn)實的商業(yè)世界里已經(jīng)因此遭遇多次挫折。
雙面羅永浩
8點20分,發(fā)布會進行到第二部分,是對Smartisan T2軟件及操作系統(tǒng)的介紹。這部分的介紹,罕見的交給了錘子科技的產(chǎn)品總監(jiān)朱蕭木。
錄屏+視頻編輯+GIF生成器、搜狗輸入法錘子定制版、錘子便簽打賞功能、毛玻璃效果的壁紙以及錘子駕駛,都給在場觀眾帶去了不少驚喜,朱蕭木還表示,希望與高德地圖達成合作,可以錄制“羅永浩語音包”,讓“羅永浩為您嚴肅導航”。
最后的Smartisan T2的遠程協(xié)助功能,瞄準長輩不會用智能手機的痛點,方便年輕一代幫助長輩使用智能手機,引發(fā)了現(xiàn)場不少歡呼聲。
與羅氏相聲相比,朱蕭木的介紹少了一些抖包袱,更貼近傳統(tǒng)上一場手機發(fā)布會應有的樣子。朱蕭木的這段介紹削弱了整場發(fā)布會的羅氏烙印,但這可能正是羅永浩或者錘子科技希望達到的效果。
羅永浩曾經(jīng)口無遮攔、好斗、一點就著,他是錘子科技的創(chuàng)始人、CEO,也是錘子科技最重的標簽和代言人,但在理想主義遭遇現(xiàn)實商業(yè)社會的一系列挫折后,羅永浩嘗試改變。
就在這場發(fā)布會的前幾天,錘子的代工廠中天信發(fā)表公告宣布倒閉。這讓人們再一次擔憂錘子的產(chǎn)能問題。在Smartisan T1發(fā)布后,產(chǎn)能問題一度幾乎摧毀錘子。
更早之前,2013年3月,先做ROM后做手機的路徑導致錘子延誤了最佳的上市時間,而在后來的生產(chǎn)過程中,過分追求硬件設計細節(jié),導致最初的量產(chǎn)危機,給Smartisan T1帶來了嚴重的銷售問題。
這兩個錯誤正是源自羅永浩的理想主義,而忽略了對商業(yè)邏輯的思考。
T1遭遇的挫折讓羅永浩一度閉關半年。直至今年8月份的堅果手機發(fā)布會上,羅永浩帶著一個深諳手機行業(yè)規(guī)律、出言謹慎、驕傲隱藏內(nèi)心的理性商人形象,重新出現(xiàn)。這一變化,延續(xù)到了昨晚的Smartisan T2發(fā)布會上。
“天生驕傲”的羅永浩顯然在學習,如何讓理想主義在現(xiàn)實的商業(yè)社會存活下來。在一個理想主義者與精明的商人之間,羅永浩仍在尋求平衡點。
第三次出發(fā)
晚上8點50,發(fā)布會進行到最后部分,羅永浩再次上臺,介紹了Smartisan T2的硬件配置、價格預計購買方式等信息。
硬件上一如往常走高配置路線。JDI 4.95英寸FHD顯示屏,IPS全貼合;3GB內(nèi)存,索尼傳感器,不凸起但仍有光學防抖功能的攝像頭;VoLTE 4G全網(wǎng)通;為錘粉定制了Fiil耳機;16GB版2499元,32GB版2599元的價格。
最大的改變是銷售方式。
與此前不同,Smartisan T2實行現(xiàn)貨發(fā)售,12月29日22:00后,用戶就可在錘子官網(wǎng)和京東上購買現(xiàn)貨,售罄后轉為全額預定。羅永浩對這一改變的解釋是,“預約購買的方式讓錘子在去年挨了不少罵,我們其實很尷尬,耍猴的不耍了,我們卻耍了。所以為了排產(chǎn),錘子決定全額預定,不想預訂的就等什么時候有就什么時候買!
產(chǎn)能問題讓錘子吃夠了苦頭,對商業(yè)邏輯的輕視,也讓羅永浩遭遇過鋪天蓋地的質(zhì)疑。
不夠成功的Smartisan T1,出師未捷的堅果都未能讓羅永浩取得想象中的成功,這一次,走過前面的彎路后,Smartisan T2的推出經(jīng)過了更周全的準備:銷售方式、對舊版本的價格處理與軟件升級、舊手機回收、發(fā)售時間的選擇以及合作伙伴等等。
從社交媒體已有的反饋來看,更加成熟的工業(yè)設計以及更加人性的軟件服務,讓Smartisan T2贏得了好評。而更加圓融的羅永浩,則為錘子減少了更多鄙夷和輕視的聲音。
在一次次試錯和改進后,羅永浩和錘子已經(jīng)變得更加謹慎,以各種危機盤踞了科技圈三年頭條后,羅永浩用Smartisan T2,開始了第三次出發(fā)。
晚上9點半,近兩個小時的發(fā)布會接近尾聲。羅永浩在最后宣布了錘子即將搬家的消息,PPT上出現(xiàn)了全玻璃幕墻的大樓,樓頂上是錘子科技的LOGO。
羅永浩說這個LOGO現(xiàn)在還是P上去的,但未來一兩個月就會真正出現(xiàn)在望京綠地中心那棟大樓的樓頂。
盡管有些俗氣,但羅永浩仍忍不住與錘粉和媒體分享錘子科技即將有自己獨立大樓的消息。有時候,一棟大樓更能說明一家企業(yè)的發(fā)展實力。
在現(xiàn)場的歡呼聲中,羅永浩宣布發(fā)布會結束,在大屏幕背景下,羅永浩快步走下舞臺。